Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Designers From Space Unipessoal Lda (marca registada: Futuru.pt) ("Futuru.pt", "nós", "nosso") recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes que acedem ao website futuru.pt e aos nossos serviços de comunicação digital, design e automação.

Esta política foi elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e com a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Ao utilizar os nossos serviços ou preencher os formulários disponíveis no nosso website, declara ter lido e compreendido os termos desta política.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Denominação social: Designers From Space Unipessoal Lda
• NIF: 509587534
• Marca registada: Futuru.pt — Serviços de Inteligência Artificial para Empresas
• Sede: Portugal
• Email de privacidade: info@futuru.pt
• Website: futuru.pt

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais, consoante a forma como interage connosco:

3.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome da empresa e cargo
• Conteúdo das mensagens enviadas via formulários
• Informações sobre o projeto ou serviço pretendido

3.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de browser e sistema operativo
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de acesso (ex.: pesquisa orgânica, redes sociais)
• Dados de cookies e tecnologias similares (ver secção 8)

3.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de plataformas de terceiros (ex.: LinkedIn, Google) quando acede ao nosso website através dessas plataformas, apenas na medida do necessário e com o seu consentimento.

4. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais:

• Resposta a pedidos de contacto — com base no consentimento e no interesse legítimo de dar resposta às suas questões.
• Prestação de serviços contratados — com base na execução do contrato celebrado com o cliente.
• Envio de comunicações de marketing — com base no consentimento expresso, podendo revogar a qualquer momento.
• Melhoria do website e serviços — com base no interesse legítimo da empresa em melhorar continuamente a sua oferta.
• Cumprimento de obrigações legais — quando a legislação aplicável assim o exige (ex.: obrigações fiscais).
• Prevenção de fraude e segurança — com base no interesse legítimo de proteger os nossos sistemas e utilizadores.

5. Período de Retenção

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Pedidos de contacto: 12 meses após a última interação
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e 5 anos após o seu término (obrigações legais e fiscais)
• Dados de marketing: até à revogação do consentimento ou pedido de eliminação
• Dados de analytics: máximo de 26 meses (dados anonimizados)

Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Podemos partilhar dados com as seguintes categorias de destinatários, apenas na medida do estritamente necessário:

• Subcontratantes tecnológicos — prestadores de serviços de alojamento, email transacional, CRM e analytics, vinculados por acordos de tratamento de dados (DPA) em conformidade com o RGPD.
• Autoridades públicas — quando legalmente obrigados, nomeadamente perante autoridades fiscais, judiciais ou regulatórias.
• Parceiros de negócio — apenas com o seu consentimento explícito e no âmbito de projetos específicos.

Garantimos que todos os subcontratantes oferecem garantias suficientes de conformidade com o RGPD e aplicamos contratos de tratamento de dados adequados.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — obter confirmação e cópia dos dados que tratamos sobre si.
• Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
• Direito à limitação do tratamento — restringir o modo como tratamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
• Direito de não sujeição a decisões automatizadas — não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@futuru.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Para informação detalhada, consulte a nossa Política de Cookies.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do nosso painel de preferências de cookies.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação acidental, incluindo:

• Transmissão cifrada via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados com base no princípio do menor privilégio
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Backups regulares com armazenamento seguro
• Formação regular da equipa em matéria de proteção de dados

Em caso de violação de dados que constitua risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas e, quando aplicável, comunicaremos o incidente aos titulares afetados.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando foi feita a revisão mais recente.

Para alterações substanciais, notificaremos os utilizadores através do website ou, quando aplicável, por email. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política, contacte-nos: